Versand und Rücksendungen

Wir versenden alle unsere Produkte entweder mit der Schweizerischen Post oder mit DPD.

Versand innerhalb der Schweiz: Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen. Sie können damit rechnen, dass Ihr Paket innerhalb von 2-3 Werktagen ab Versanddatum bei Ihnen eintrifft. Die Mehrwertsteuer wird an der Kasse hinzugefügt.

Der Versand innerhalb der Schweiz ist für Bestellungen kostenlos

Versand in die EU: Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen und Sie können davon ausgehen, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3–5 Werktagen ab Versanddatum erhalten. Die Versandkosten werden an der Kasse auf der Grundlage des Endgewichts der Bestellung berechnet. Die Preise für unsere Produkte verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Zoll- oder Einfuhrzölle sowie Bearbeitungsgebühren und anfallende Steuern werden erhoben, sobald das Paket Ihr Land erreicht. Diese Gebühren sind vom Kunden zu tragen.

Bei EU-Bestellungen über CHF 250 ist der Versand KOSTENLOS

Versand nach Nordamerika, Naher Osten, Asien, Australien, Neuseeland: Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen. Ihre Produkte werden per Priority-Versand versandt und kommen innerhalb von 10–15 Werktagen ab Versanddatum an. Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Endgewicht der Bestellung berechnet. Sobald das Paket Ihr Land erreicht, können Zoll- oder Einfuhrzölle sowie Bearbeitungsgebühren und Steuern erhoben werden. Diese Gebühren sind vom Kunden zu tragen.

Internationale Bestellungen über 490 CHF versenden KOSTENLOS

Je nach Größe kann es sein, dass wir Ihre Produkte in mehr als einem Paket versenden müssen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Produkt versendet wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Anschließend können Sie Ihr Paket hier verfolgen: Die Post Track+Trace oder DPD Tracking

Bei Problemen oder Komplikationen schreiben Sie uns: info@peacock-shop.ch

Steuern, Zoll- und Einfuhrzölle

Innerhalb der Schweiz: Die Preise für unsere Produkte verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer in der Schweiz beträgt 7,7 % und wird an der Kasse erhoben.

Versand in die EU: Die Preise für unsere Produkte verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer. Produkte, die aus der Schweiz in die EU versendet werden, unterliegen der lokalen Mehrwertsteuer und können möglicherweise Einfuhrzöllen unterliegen. Diese werden bei Lieferung eingesammelt und liegen in der Verantwortung des Kunden.

Andere internationale Ziele: Sobald das Paket Ihr Land erreicht, können Zoll- oder Einfuhrzölle sowie Bearbeitungsgebühren und Steuern erhoben werden. Diese Gebühren sind vom Kunden zu tragen. Wir sind nicht für etwaige Zoll- und Einfuhrabgaben verantwortlich. Die Zölle variieren je nach Land. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem örtlichen Postamt zu erkundigen.

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​Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Zahlungen per VISA, MASTERCARD und AMERICAN EXPRESS. Diese Zahlungen werden über ein sicheres Zahlungssystem namens Stripe abgewickelt.

Wir akzeptieren auch Zahlungen per Banküberweisung. Wenn Sie sich für eine Banküberweisung entscheiden, senden wir Ihnen die Details zur Überweisung des Rechnungsbetrags per E-Mail zu. Nach Erhalt versenden wir die Ware an Sie.

Wenn Sie lieber per E-Mail bestellen möchten, wenden Sie sich bitte an: info@peacock-shop.ch

​Produktrückgabe oder Umtausch

Falls Sie ein Produkt mit Fehlern oder Schäden erhalten, akzeptieren wir die Rücksendung des Produkts innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt. Wir achten darauf, dass unsere Produkte schadens- und fehlerfrei sowie von hoher Qualität sind. Gelegentlich kann es jedoch sein, dass Artikel zurückgegeben werden müssen. Befolgen Sie diese Schritte, wenn Sie das Produkt zurückgeben möchten.

Schicken Sie uns eine E-Mail an info@peacock-shop.ch mit dem Grund Ihrer Rücksendung.

Nach Erhalt Ihrer E-Mail senden wir Ihnen die Daten sowie die Rücksendeadresse zu. Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail. Dies dient als Bestätigung, dass eine Rückerstattung bearbeitet wurde. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 15 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. Versandkosten werden nicht erstattet. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. KEINE RÜCKGABEN VON AUSSERHALB DER SCHWEIZ, LIECHTENSTEIN AKZEPTIERT